AND y MinTic realizaron jornada informativa sobre el REDAM

Con el propósito de promover el conocimiento y la apropiación del Registro de Deudores Alimentarios Morosos (REDAM), el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), con el apoyo de la Agencia Nacional Digital (AND), realizó una jornada virtual informativa dirigida a ciudadanos, entidades públicas y demás interesados en conocer el funcionamiento, alcance y beneficios de esta herramienta digital.

Durante el encuentro se socializaron los principales aspectos normativos y operativos del REDAM, mecanismo creado mediante la Ley 2097 de 2021 para fortalecer el cumplimiento de las obligaciones alimentarias y contribuir a la garantía de los derechos de niños, niñas y adolescentes.

La capacitación permitió explicar quiénes intervienen en el funcionamiento del registro, las responsabilidades de las autoridades competentes y el papel que desempeñan las entidades que consultan o utilizan la información contenida en esta plataforma. Asimismo, se recordó que el Ministerio TIC es el encargado de operar, administrar y mantener la solución tecnológica que soporta el REDAM, mientras que las decisiones relacionadas con la inscripción o cancelación de registros corresponden exclusivamente a las autoridades competentes.

Durante la jornada también se presentaron los requisitos y el procedimiento para solicitar la inscripción de una persona en el REDAM cuando se configura el incumplimiento de obligaciones alimentarias en los términos establecidos por la ley. De igual manera, se explicó el proceso para la cancelación de una inscripción una vez se acredita el cumplimiento de la obligación alimentaria, así como los actores que participan en cada una de estas etapas.

Otro de los temas abordados fue el alcance de las medidas asociadas a la inscripción en el registro y su importancia como herramienta para promover el cumplimiento de las obligaciones alimentarias y fortalecer la protección de los derechos de niños, niñas y adolescentes.

Como parte de la estrategia de transformación digital del Estado, los asistentes conocieron la integración del REDAM con los Servicios Ciudadanos Digitales, destacando herramientas como la Autenticación Digital, la Carpeta Ciudadana Digital y la interoperabilidad, que permiten a los ciudadanos acceder de manera segura a la información y descargar el certificado REDAM a través del Portal Único del Estado Colombiano GOV.CO.

La actividad concluyó con un espacio de interacción entre los asistentes y los expertos, durante el cual se atendieron consultas relacionadas con diferentes aspectos del REDAM, permitiendo aclarar dudas y brindar orientación general sobre el alcance y funcionamiento de este mecanismo.

Durante la jornada también se recordó a los participantes que cuentan con canales oficiales de atención para resolver inquietudes relacionadas con el Registro de Deudores Alimentarios Morosos. Las personas que presenten dificultades para descargar el certificado REDAM pueden comunicarse al correo electrónico soporteccc@mintic.gov.co, mientras que las consultas generales sobre el funcionamiento del registro pueden dirigirse a minticresponde@mintic.gov.co.

Asimismo, los ciudadanos pueden consultar información de interés y conocer más sobre este servicio a través del portal oficial www.redam.gov.co.

Con este tipo de espacios, MinTIC y la Agencia Nacional Digital continúan impulsando la apropiación de los servicios digitales del Estado, fortaleciendo el acceso a la información y promoviendo herramientas tecnológicas que contribuyen a una gestión pública más eficiente, transparente y cercana a las necesidades de la ciudadanía.